蒲蒲儿童个人信息保护规则

版本:V1.0 | 生效日期:2025年 月 日

“杭州壮蒲科技发展有限公司”(以下简称“我们”或“平台”)深知保护儿童个人信息的重要性。根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规,我们特制定本《蒲蒲儿童个人信息保护规则》(以下简称“本规则”),旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们在收集、使用、存储、保护儿童个人信息方面的政策和措施。

本规则是《蒲蒲隐私政策》的组成部分和重要补充。本规则中未明确约定的事项,适用《蒲蒲隐私政策》的相关规定;本规则与《蒲蒲隐私政策》不一致的,以本规则为准。

第一条 适用范围的界定

本规则所称“儿童”,是指不满十四周岁的未成年人。

儿童在蒲蒲平台注册和使用服务前,须取得其监护人的明确同意。监护人应仔细阅读本规则,在充分理解并同意全部条款后,方可允许儿童使用蒲蒲平台。

第二条 监护人角色与责任

我们提醒监护人:

(一)您作为儿童的监护人对儿童负有法定的监护责任,应当指导、监督儿童的网络使用行为;

(二)您应妥善保管自己的蒲蒲账号及密码,避免儿童在未获授权的情况下使用您的账号;

(三)如您发现儿童在未征得您同意的情况下向我们提供了个人信息,请立即通过本规则第九条的联系方式通知我们,我们将在核实情况后尽快删除相关信息;

(四)您有权要求我们提供您所监护儿童的个人信息处理情况的说明,以及要求我们停止处理、删除相关个人信息。

第三条 儿童个人信息的收集

我们仅会在取得监护人明确同意或法律法规允许的其他情形下,收集儿童的个人信息。原则上,我们仅收集为提供蒲蒲基础服务所必要的个人信息:

(一)必要的账号注册信息:儿童的昵称、头像(非强制性实名认证);

(二)年龄识别信息:根据相关法律法规要求,我们需要识别用户是否为儿童,以便启用未成年人保护模式。我们可能会要求用户提供出生日期或通过其他合理方式进行年龄识别;

(三)监护人信息:我们需要收集监护人的联系方式(手机号码或邮箱),以便在必要时与监护人联系确认授权。

在监护人同意儿童使用特定功能(如发布内容、互动交流等)时,我们可能需额外收集实现该功能所必需的信息,届时我们会逐一告知收集目的、方式及范围,并征得您的单独同意。

我们不会收集儿童的个人生物识别信息、健康信息、财产信息等敏感个人信息,除非法律法规另有明确要求并取得您的单独同意。

第四条 儿童个人信息的使用

我们收集的儿童个人信息将仅用于以下目的:

(一)提供、维护和改进蒲蒲的基础服务功能;

(二)启用并运行未成年人保护模式(包括限制使用时长、使用时段等);

(三)进行年龄识别和防沉迷管理;

(四)履行法律法规规定的信息安全保障义务;

(五)处理监护人提出的查询、更正、删除等请求。

我们不会将儿童个人信息用于个性化推荐或商业营销目的。我们也不会与第三方共享儿童个人信息,但以下情形除外:

(一)取得监护人的明确同意;

(二)法律法规另有规定;

(三)为保护儿童人身安全或公共利益所必需。

第五条 儿童个人信息的存储与保护

我们采取以下措施保障儿童个人信息的安全:

(一)对儿童个人信息实行严格的访问权限控制,仅授权必要人员方可接触;

(二)对儿童个人信息进行加密存储和传输;

(三)对儿童个人信息的处理活动进行独立的日志记录和审计;

(四)指定专人负责儿童个人信息保护工作。

儿童个人信息的存储期限为提供服务所必需的最短期限。当儿童注销账号、监护人撤回同意或法律法规规定的保存期限届满后,我们将及时删除儿童个人信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定要求保留的除外。

第六条 儿童个人信息的更正与删除

监护人或儿童有权要求我们更正或删除儿童的个人信息。在以下情形下,您可以提出删除请求:

(一)我们处理儿童个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

(二)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;

(三)监护人撤回同意;

(四)我们违反法律法规或协议约定收集、使用、共享儿童个人信息;

(五)法律法规规定的其他情形。

我们将在收到请求后的十五个工作日内完成核查和处理。对于合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们可能会酌情收取一定成本费用。

第七条 未成年人保护模式

对于已识别为儿童的用户,平台将按照《未成年人保护法》及相关规定强制启用未成年人保护模式(即未成年人模式),具体包括:

(一)自动启用未成年人模式,该模式下账号仅在特定时段(每日22时至次日6时禁用)和特定时长(每日累计不超过40分钟)内可使用;

(二)关闭夜间提醒、私信互动等功能;

(三)不向儿童用户推送个性化内容推荐;

(四)对儿童发布的内容进行更严格的审核。

关于未成年人保护模式的具体操作说明,请参阅《未成年人模式使用须知》。

第八条 委托处理与第三方服务

我们可能会委托第三方服务提供商协助我们处理儿童个人信息,但我们会通过书面协议明确要求受托方遵守本规则的相关要求,并采取不低于我们自身保护水平的安全措施。受托方违反约定的,我们将会追究其法律责任。

我们接入的第三方SDK在儿童使用过程中可能收集的信息,请参阅《蒲蒲第三方信息共享清单》中的相关说明。我们要求所有第三方SDK服务商遵守儿童个人信息保护的各项法律法规要求。

第九条 联系我们

如您对本规则有任何疑问、意见或建议,或欲行使与儿童个人信息相关的权利,请通过以下方式与我们联系:

(一)通过蒲蒲App内【我】-【我的客服】提交咨询或请求;

(二)发送邮件至 inbox@pupu.top。

我们将在收到请求后的十五个工作日内予以回复。如您对我们的处理结果不满意,您可以向杭州仲裁委员会申请仲裁或向相关监管机构投诉。

第十条 规则变更

我们可能根据法律法规的变化或业务调整的需要对本规则进行修订。修订后的规则将在平台公示,并重新征得监护人的同意。未经监护人明确同意,我们不会削减其依据本规则享有的权利。

第十一条 争议解决

因本规则引起的或与本规则有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交杭州仲裁委员会按照其仲裁规则仲裁。仲裁地为杭州。仲裁裁决为终局的,对双方均有约束力。

第十二条 生效

本规则自发布之日起生效。

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